Thom Meens ten onder in ‘0911-gate’?

VOLKSKRANT-OMBUDSMAN VERBREEKT DE VERBINDING

Woedend en schreeuwend smeet Volkskrant-ombudsman Thom Meens zojuist de hoorn op de haak. “Geen commentaar!” brieste hij. “Voor alles wat te maken heeft met de Raad voor de Journalistiek verwijs ik naar Pieter Broertjes!”
We hadden Meens zojuist aan de lijn om hem een aantal vragen te stellen. Zoals bijvoorbeeld: waarom was de krant niet aanwezig bij de zitting afgelopen vrijdag? Ging het hier niet om een hoogst belangwekkende klacht? Staat de Volkskrant dan niet achter de Raad? Of wel, maar alleen niet als het zelf in het beklaagdenbankje zit? “Omdat we dat niet relevant vonden” zegt Meens nog. Niet relevant? Waarom dat niet? Hierop moet de ombudsman het antwoord schuldig blijven. Dan nog een puntje.

Waarom heeft Meens een half jaar lang niet geantwoord op de klacht? Waarom raakten aangetekende klaagbrieven kwijt? Meens krijgt het hoe langer hoe benauwder. Maar het wordt zelfs nog pijnlijker. Op de zitting van vrijdag kwam namelijk aan de orde dat Meens in zijn verweerschrift (dat hij dus niet mondeling wilde komen toelichten) telefoongesprekken opvoert met de klager die volgens die klager (die dus wel kwam opdagen) helemaal niet hebben plaastgevonden. Volgens hem reageerde de Volkskrant niet alleen niet op zijn vlijmscherp geformuleerde klacht, maar weigerde ook met hem in contact te treden, behalve via een incidentele email. Volgens de klager heeft Meens de telefoongesprekken verzonnen. ‘Is dat zo, Thom?’ vragen we hem. Maar dan verbreekt hij de verbinding.

Aan alle lezers: bel met Pieter Broertjes (020-5622821) om hem te vragen wat er nu zo moeilijk aan is de ombudsman gewoon te laten reageren op een klacht van een abonnee